元公務員フリーランスのレイです。
当サイトをご覧いただきありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染拡大を機に一気に進んだ、ミーティングなどのオンライン化。
会社での会議をはじめ、オンライン飲み会、オンライン帰省など、様々なシーンで活用されていますね。
ライターの私も、ほとんどのインタビュー（取材）を対面→オンラインに切り替えました。
実際の経験をもとに、オンラインでのインタビューについて紹介します！
オンラインでのインタビューに関心のある方など、参考にしていただけましたら幸いです。
インタビュー方法：オンラインとオフライン（対面）の違い
そもそも、オンラインでのインタビューは対面の場合とどう違うのか？
主に違う（と思う）点は、以下の５つです。
※なお、私はZoomを使っています。以下は、Zoomを使った場合をもとに記載しています。
「1.」のインタビュー実施の方法については、それぞれの利便性に大きな差はないと感じています（オンライン時の通信環境がしっかりしていれば。）。
カメラとの距離を離せば、身振り手振りを交えたコミュニケーションもできます。
「2.」の移動と「3.」の録音については、後述するのでいったん省略します。
「4.」の同席者の人数は、基本的にはいずれも必要最低限で違いはありません。
ただ、例えばサービスの導入事例のインタビューで、複数の関係者（営業担当、技術担当、実務担当など）の同席をクライアントが希望する場合などに、オンラインだと気軽に参加（傍聴）することができます。
ライターとしても、同席者が多いと助け舟（専門的な用語の解説など）をもらえる場合があるので、心強いです。
同席人数が多いと、通信に負荷がかかってじゃまじゃない？
インタビュアーとインタビュイーの二人以外は、基本的にビデオ機能をオフにしているから、問題なく通信できてるよ。
「5.」の写真撮影は、クライアント側の事情なので、インタビュアーはあまり気にしなくていいかと思います。
むしろ、オンラインの場合は、カメラマンに気を遣う必要もなく、シャッター音が録音に入り込まないため、インタビュアーにとってはメリットがあるといえます。
オンラインはいいことだらけ！おすすめする理由
コロナをきっかけに始めた、オンラインでのインタビュー。
実際にやってみると、対面より良いことばかりで、すっかりメインのインタビュー方法になりました。
オンラインのインタビューに慣れたら、対面でのインタビューがおっくうになりました。
オンラインでのインタビューをおすすめする主な理由を、３つ紹介します！
おすすめ理由１：移動する手間がない
個人的には、これが最大のメリットです！
移動する時間がかからないのはもちろん、インタビュー直前まで&直後から仕事をできるので、仕事モードが途切れずに済みます。
また、インタビューの日時はだいぶ前に決めることもある中、当日の天候や交通事情、自分の体調への心配がいらないのも、気持ちが楽です。
おすすめ理由２：録音の品質が良い
ライターにとって、取材時の録音データの品質は、その後の作業負担（文字起こし）に大きく影響します。
対面の場合で、特にカメラマンの撮影が入るときは、インタビュイー（取材相手）と録音機器との距離が離れるため、音源のボリュームを上げるとどうしても音質が悪くなります。
また、インタビュアーである自分の相槌の声、手元の紙をめくる音、同席者がPCにタイピングする音、カメラのシャッター音など、様々な雑音が入りがちです。
文字起こしにはアプリやフリーソフトを使った音声出力を愛用しているのですが…。
対面のインタビューでの録音音源では文字起こしの精度が低いので、ほとんど手動で手直ししています。
これに対し、オンライン（Zoom）では、マイクから離れたところで出る余計な音は録音されません。
もし、インタビュアーの相槌などをマイクが拾ってしまったとしても、話し手ごとに音源を分けることができる（＝取材相手の声だけを抽出できる（※））ため、問題ありません。
※予め設定が必要です。
取材相手側のマイクの品質にもよりますが、対面の場合よりはかなりクリアに録れていますよ！
おすすめ理由３：メイクや服装をきっちりしなくてもいい
特に女性にとって、これは大きなメリットではないでしょうか。
客先に出向いてインタビューをするとなると、身だしなみにはかなり気を遣わなければなりません。
オンラインであれば、服装は上半身だけきれいめな服をさっと着ればいいし、メイクも薄化粧で大丈夫でしょう。
Zoomには見た目を補正する機能がデフォルトでついています。
他にも、資生堂などから、「素顔でもメイクしているように見えるアプリ」まで提供されています…！
参考：資生堂の美容総合サイトワタシプラス内「TeleBeauty」特設サイト
インタビューのオンライン化はメリットばかり！
今のところ、デメリットは特に感じていません。
強いて挙げるなら、通信が切れるリスクが常にあることでしょうか。
この点は、
・できるだけ無線ではなく有線で接続するようにする
・録音を自分だけでなく他の同席者にもお願いする
など工夫をすることで、リスクを軽減しています。
オンラインでのインタビューの前に：準備すること
オンラインでのインタビューの前に私が準備していることを紹介します（当たり前のことですが…。）。
オンラインインタビューの環境を整える
オンライン会議ツールのインストール・設定
まず、オンライン会議ができるツール（Zoom、Skypeなど）をインストールして、事前に操作方法を確認しておくこと。
そして、当日使用するイヤホンやマイクの接続テストをしておくこと。
加えて、録音や画面共有など、各種設定を確認しておくことも重要です。
例えば、話し手ごとに録音する設定になっているかは、毎回取材前に必ず確認しています。
自分がホストではない（＝誰かのミーティングルームに参加するゲスト）場合は、ホストの人に、自分に録音の権限を付与するよう予めお願いしています。
安定した通信環境の確保
先程も触れましたが、できるだけ無線（Wi-Fi）ではなく、有線（LANケーブル）でインターネットを接続すると安心です。
いまのところ無線でも問題なく接続できているので、打ち合わせの時は無線を使っていますが、インタビューの時は念のため有線を使っています。
また、当日何らかのトラブルでPCから接続できない時に備えて、iPadにもZoomアプリを入れて、いつでも使える状態にしています。
通信問題がオンラインでの唯一最大の心配ごとだから、万全の対策をしておいた方がよさそうですね。
カメラ映りを良くするアイテムを用意する
オンラインでのインタビュー時に愛用しているアイテムがあるので、ご参考までに紹介します！
LEDライト（照明）
youtuberなども広く活用している、いわゆる女優ライト。
使用するとしないのとでは全然印象が違うので、Webカメラ越しにインタビューをするならマストアイテムです！
いざ買おうと思ったものの、種類がありすぎてどれがいいのかわからず、困りました。
迷った結果、クリップつきのこちら↓を購入しました。
PCのフレームや机の端に留めたり、手持ちの三脚に設置したり、場所・場面に応じた使い分けがしやすく気に入っています。
ノートパソコンスタンド
日常業務で使っている人も多い、ノートパソコンスタンド。
こちらも、オンラインインタビュー時に活躍します。
ノートパソコンを使う場合、スタンドがないと下からのアングルになりがちですが、見下ろすような目線になってしまうので、相手に失礼な印象を与えかねません。
スタンドを使用することで、適切なアングルで姿勢を正してインタビューに臨むことができます。
（なお、スタンドを購入する前は、パソコンの下に段ボールを置いて高さを出していました。笑）
あと、手元のスペースに余裕が生まれるので、iPadや小型のPCを置いて資料などを参照しています。
こちらも種類が多すぎて選ぶのに困りますが、私が購入したのはこちらです↓。
底面の幅の広さと、ツメ部分の高さが、他の商品より比較的大きいことが決め手です。
色つきリップクリーム
画面越しなので、口紅をするほどのメイクは不要なのですが、何もしないと血色が悪く見えがち…。
さっと塗れて色馴染みが良く、保湿もできるこちらのリップを購入しました↓。
インタビューの直前にさっと塗るだけで、顔の印象が華やかになりますよ。
オンラインインタビュー実施の流れ
最後に、私がオンラインでインタビューをするときの流れを紹介します。
※対面のインタビューと共通する内容（事前リサーチや質問項目の共有など）は、省略します。
（筆者の場合）
- STEP1クライアントとの打合せ・確認
インタビュー実施日時／当日の同席者全員の所属・氏名／ミーティング用のURL・パスコード／録音の権限
- STEP2機器の設定・通信状況を確認
Web会議用アプリ（Zoom）起動／録音等の設定を確認／LANケーブルを接続／LEDライト設置・明るさ調整／スタンド設置・高さ調整／イヤホンマイク接続・音量調整
※インタビュー実施30分前までに完了
※録音設定を、話し手ごとに個別に録音されるように設定しておく。 - STEP3インタビュー開始：録音開始
・ミーティングルームに入った直後に、レコーディングボタンを押す（話し始めてからだと忘れるリスクがあるため）。
・冒頭の挨拶の時に、録音・録画について取材相手に伝え、了承を得る。 - STEP4インタビュー終了：録音終了
・録音データの内容に問題がないことを確認する。念のためバックアップを取る。
・必要に応じて、音声編集ソフトで雑音除去などの編集をする。 - STEP5文字起こし→執筆作業へ
以降、対面のインタビューと同じ
一番大事なのは、録音を確実に行うこと！あとは特に大きな心配はないと思います。
いかがでしたか？少しでも参考になれば嬉しいです。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました！
